Binnen (school)maatschappelijk werk vragen wij cliënten bij de afsluiting van een begeleidingstraject naar hun tevredenheid. Op deze manier meten wij de ervaringen van cliënten met betrekking tot (school)maatschappelijk werk en kunnen wij waar nodig bijsturen.
In 2020 hebben verschillende cliënten de vragenlijst ingevuld. De ondervraagde cliënten beoordelen (school)maatschappelijk werk van Vérian gemiddeld met een 8,5!
Hieronder staan de gemiddelde cijfers voor de verschillende onderdelen waar naar is gevraagd:
- Bereikbaarheid: 8.8
- Het gesprek: 9.0
- Kwaliteiten medewerkers: 9,4
- Locatie en faciliteiten: 8,4
- Maatschappelijk rendement: 7.5
- Wachttijden: 8.1
Wij zijn erg blij met dit resultaat en bedanken de cliënten die hebben meegewerkt aan het onderzoek!