Onlangs heeft er een cliënttevredenheidsonderzoek plaatsgevonden onder cliënten binnen onze teams van de wijkverpleging, ook wel de PREM (Patiënt Reported Experience Measure). De PREM is een landelijk vastgestelde vragenlijst, waarmee de ervaringen van cliënten die Wijkverpleging ontvangen worden gemeten. Een groot aantal cliënten heeft deelgenomen aan dit onderzoek. Op deze wijze kan Vérian haar zorg- en dienstverlening continu verbeteren.
Het gemiddelde cijfer van de vragen komt uit op een 8,6 en de aanbevelingsvraag is beantwoord met een gemiddelde score van en 8,8. Hiermee scoren we nog beter dan in 2021.
Wij zijn erg blij met dit resultaat en bedanken de cliënten die hebben meegewerkt aan dit onderzoek!
Bekijk hier de resultaten.